En LIDER, hemos agrupado nuestras SOLUCIONES y SERVICIOS y algunas soluciones de nuestra matriz SOL FRECUENCIA PRIMERA RTVN SAC en COMBOS especiales de acuerdo a su necesidad.
COMBO LIDERAZGO
Este Combo está dirigido a impulsar la experesión verbal y no verbal de individuos o equipos de labor. Es ideal para equipos de venta, promotores, impulsadores de campaña política o de productos o en general para reforzar la seguridad personal del Equipo. En Talleres les ofrecemos nuestro Taller “Cómo Hacer que las Cosas Suceden”, excelente para desterrar de nuestra mente conceptos equivocados que limitan nuestro éxito, dejando de postergar la realización de nuestros sueños, “Comunicación que Produce y Vende”, taller que nos permite encajar las palabras y frases de nuestro vocabulario en su debido momento y acción en conjunto con nuestro equipo para la realización de un fin comun: PRODUCIR Y VENDER. Finalmente “La Magia de tu Voz” que se preocupa de que la “música” que produzcan nuestras cuerdas vocales persuadan y entregen en forma eficiente y sólida nuestro mensaje. En resumen: NUEVA MENTALIDAD A PRUEBA DE BALAS + SEGURIDAD Y DICCIÓN + CALIDAD FONÉTICA = ÉXITO.
Conjuntamente a estos talleres les ofrecemos Audios de Inducción que solidificaran las enseñanzas mientras duerme o hace sus labores cotidianas y reforzamiento mediante teleconferencia.
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COMBO LABOR EN EQUIPO
Este Combo está dirigido a el logro de objetivos mediante labor en Equipo. Estupendo para personal obrero, operativo y directriz de su empesa o de un proyecto o emprendimiento nuevo, nuevos colaboradores equipos de venta, promotores, impulsadores de campaña política o de productos o en general para reforzar la seguridad personal del Equipo. En Talleres les ofrecemos nuestro Taller “Cómo Hacer que las Cosas Suceden”, excelente para desterrar de nuestra mente conceptos equivocados que limitan nuestro éxito, dejando de postergar la realización de nuestros sueños, “Comunicación que Produce y Vende”, taller que nos permite encajar las palabras y frases de nuestro vocabulario en su debido momento y acción en conjunto con nuestro equipo para la realización de un fin comun: PRODUCIR Y VENDER. Finalmente “Motivación para laborar exitosamente en Equipo” que mediante dinámicas y ejercicios de interacción permite lograr metas mediante labor coordinada en donde todo el equipo labore con pasión por el objetivo trazado. Complementariamente reforzamos estos talleres con Audios de Inducción y Capacitación de refuerzo vía teleconferencia.
En resumen: NUEVA MENTALIDAD A PRUEBA DE BALAS + SEGURIDAD Y DICCIÓN + LABORANDO EN EQUIPO CON PASIÓN = COLABORADORES LABORAN FELICES COMO UNIDAD.
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COMBO ATENCIÓN AL CLIENTE
Este Combo está dirigido a personal que mantenga contacto directo con clientes ya sea mediante teléfono en equipos de venta, call centers, módulos de atención virtual en medios sociales, correo electrónico, foros, etc y presencial. En este combo encontrará talleres específicos para cada aspecto como la calidad de la voz para posicionar el mensaje en “La M@gia de tu Voz”, manejo de la calidad del mensaje y como hacerlo efectivo así como Atención al Cliente Feliz donde se abordan diversas técnicas que garantizan una óptima atención que transmita el verdadero espíritu de la compañía y de su marca.
Estos talleres está desarrollado por especialistas en Comunicación, con experiencia personalísima en Atención al Cliente tanto brindándola como recibiéndola. Son cientos de experiencias personales en la región debidamente documentadas que junto con técnicas de comunicación verbal y no verbal nos permitirán lograr lo anhelado: Que el mensaje de vuestros clientes llegue a Usted y el suyo a ellos tal como realmente lo siente.
En nuestra experiencia observamos diariamente a personal tanto en presencial como vía teléfono que han sido equivocadamente capacitados para repetir frases vacías (cliché) que si bien es cierto pueden estar muy bien compuestas, aisladas de HONESTIDAD y un real sentido comunicacional se convierten en estorbo y basura comunicacional. También apreciamos como es común encontrar personal que no sonríe y que parece más dentro de sus pensamientos que en el interés de la compañía y de entender que son parte de un todo: La empresa y marca a la que representan.
Este Combo se orienta a lograr un Equipo de Comunicación de excelencia de y hacia el público consumidor potencial o actual con el que brinde confianza, placer y la información correcta; en suma: SOLUCIONADORES. De ahora en adelante, cuando Usted hable con un egresado de este Combo de Soluciones LIDER, notará definitivamente la diferencia.
Este Paquiete de soluciones se complementa además con Audios de Inducción a fin de solidificar el aprendizaje más allá del taller, Cliente Misterioso para evaluar la situación de entrada y ajustes de mantenimiento, Monitoreo de Imagen para evaluar lo que dicen de su firma en Internet. No olvide que dejar ir en el teléfono, Internet o presencial a un cliente insatisfecho es muy perjudicial pues la réplica podría hacerla pública multiplicando geométricamente su efecto si aún más, lo hace en medios sociales, para lo cual también necesitará nuestro servicio de Manejo de Crisis a fin de limpiar toda imagen negativa que pueda existir en mediática e Internet sobre su marca. Finalmente el Combo le ofrece un set de sesiones virtuales de refuerzo en teleconferencia.
En resumen: TÉCNICAS DE ATENCIÓN + BUEN MANEJO COMUNICACIONAL + VOZ QUE VENDE Y PERSUADE + REFUERZO NOCTURNO Y POSTALLER + VERIFICACIÓN PRE Y POST + LIMPIEZA DE IMAGEN + MONITOREO DE SU IMAGEN + ENTRENAMIENTO DE REFUERZO
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COMBO CREATIVIDAD
Este Combo está dirigido a quienes queremos explorar en nuestra mente y extraer nuevas e increíbles ideas absolutamente frescas y poderosas ya sea en estrategias de labor, nuevos conceptos para productos o servicios o conocernos a nosotros mismos y así replantear los aspectos de nuestro negocio y equipo que queremos mejorar. Permita que sus ideas salgan a la luz con el Combo Creatividad y adquieran forma rentable y poder en el mundo real de los negocios.
El Paquete les presenta de entrada nuestro Taller de “¿Cómo Hacer que las Cosas Sucedan” que abrirá sus mentes haciendo lo “imposible” “real” y posible. “¿Cómo Hacer que las Cosas Sucedan” rompe paradigmas que nos frenan y amplía nuestro horizonte. Se complementa con “¿Hasta dónde quieres llegar hoy?, taller con el cual comenzaremos a accionar aquellas ideas que siempre has tenido pero que detuviste en realizar dándole forma, finalmente “El Despertar de las Ideas” más que un taller es una experiencia de vida inolvidable donde vivirá junto a su equipo una jornada fuera de la ciudad de concentración y nacimiento de nuevas ideas las que jamás pensó posibles.
Esta fascinante experiencia viene complementada con audios de inducción, entrenamiento a distancia mediante teleconferencia a fin de reforzar la capacitación y un tour de acción destinado a abrir nuestra mente hacia nuevos conceptos además de convertirla en una experiencia entretenida.
En Resumen: Romper los frenos que detengan nuestro éxito + Ordenar y planificar nuestras ideas de éxito + Crear nuevos conceptos en libertad como nunca antes lo hiciste + Refuerzo en casa y post experiencia + Relax = Nuevas ideas y conceptos que venden y nos realicen
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COMBO EMPRENDEDORES
¿Está Usted empezando su negocio? Este Paquete es para Usted. LIDER ha reunido 5 talleres esenciales: “¿Cómo Hacer que las Cosas Sucedan?” que le permitirá ver las cosas desde un enfoque distinto y ganador para que nada lo detenga, “Atención al Cliente Feliz” con eficaces técnicas de atención al cliente basadas en los más recientes estudios de comunicación verbal y no verbal y nuestra experiencia de campo brindando y recibiendo servicio recogido en diferentes ciudades de la región, “Comunicación que Produce y Vende” convirtiendo nuestras ideas en expresiones ganadoras, vendedoras y de acción para nuestros potenciales clientes, “Motivación para laborar exitosamente en Equipo” con entretenidas dinámicas que nos permitirán unir esfuerzos por un fin comun: El éxito de su negocio y “¿Hasta dónde quieres llegar hoy?”, taller mediante el cual ordenaremos nuestras ideas y horizonte de objetvos a lograr en nuestro negocio.
Todos estos talleres esenciales se complementan con audios de inducción para reforzar conocimientos y conceptos mientras laboramos o descansamos, entrenamiento a distancia de refuerzo mediante videoconferencia, cliente misterioso para constatar el buen desempeño de la atención al cliente basado en nuestro taller y hacer los ajustes necesarios, monitoreo de imagen para saber que dicen de bien o de mal de su negocio y su marca, manejo de crisis, listo como un “seguro contraincendios” para estar a su lado ante cualquier contingencia, con las herramientas de comunicación que mantengan vuestra imagen y bien ganado nombre.
Como si no fuera suficiente, agregamos a su cesta de soluciones de emprendedor dos paquetes de servicio de nuestra matriz SOL FRECUENCIA PRIMERA RTVN S.A.C. con décadas de experiencia comunicacional y un equipo dinámico y de primer nivel que se encargarán de registrar para Usted su dominio .com, hosting web, correos corporativos @sudominio, desarrollarle un website administrable con un diseño moderno y funcional a su gusto, posicionamiento en GOOGLE, promoción en medios sociales y mucho más, todo con su tradicional soporte fanático las 24 horas. Aún más, le ofrecemos también otro paquete de solución de nuestra casa matriz: el desarrollo de su video institucional, el mismo puede publicar en su sala de recepción de clientes, obsequiárselo a sus clientes en cd-cards además de publicarlo en el vendedor site que nuestro equipo realizará para Usted.
Este Supercombo le brinda en resumen: Liderazgo y Seguros de si mismo sin paradigmas negativos + Técnicas de Atención al Cliente basadas en experiencias ÚNICAS y PERSONALÍSIMAS + Posicionamiento de su mensaje + Laborar en Equipo como un solo Hombre por el objetivo + Ordenar sus ideas y metas + Refuerzo mientras duerme + Refuerzo post taller + Verificación de resultados + Cuidar vuestra imagen + Seguro contra contingencias de comunicación + Su Sitio Web COMPLETO y sus correos corporativos + Su Video Corporativo.
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COMBO FULL LIDER
Este Combo le ofrece TODO nuestro gabinete de talleres cubriendo todas sus necesidades de liderazgo, labor en equipo, atención al cliente y creatividad. Junto a ello Audios de Inducción y Sesiones de refuerzo a distancia. Este combo incluye el Taller “El Despertar de las Ideas” que más que un taller es una experiencia existencial pues permitirá a Usted y sus equipo de colaboradores descubrir nuevas ideas y conceptos para laborar, producir y hacer en general en una locación fuera de la ciudad.
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COMBO FULL LIDER TODO INCLUIDO
Este Combo le ofrece TODO nuestro gabinete de talleres cubriendo todas sus necesidades de liderazgo, labor en equipo, atención al cliente y creatividad. Junto a ello todo nuestro gabinete de servicios y las dos soluciones de servicios de nuestra matriz SOL FRECUENCIA PRIMERA RTVN S.A.C. incluidas an otros combos. Este combo incluye el Taller “El Despertar de las Ideas” que más que un taller es una experiencia existencial pues permitirá a Usted y sus equipo de colaboradores descubrir nuevas ideas y conceptos para laborar, producir y hacer en general en una locación fuera de la ciudad.
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