Su marca es muy valiosa y representa muchos años de esfuerzo y emociones. Su marca debe seguir irradiando la emoción y PERSONALIDAD que Usted trazó desde un principio. Es por ello que LIDER les presenta nuestros Talleres dedicados a la Atención al Cliente. Estos talletres están dirigidos a personal que mantenga contacto directo con clientes ya sea mediante teléfono en equipos de venta, call centers, módulos de atención virtual en medios sociales, correo electrónico, foros, etc y presencial. Aquí encontrará talleres específicos para cada aspecto como la calidad de la voz para posicionar el mensaje en “La M@gia de tu Voz”, manejo de la calidad del mensaje y como hacerlo efectivo así como Atención al Cliente Feliz donde se abordan diversas técnicas que garantizan una óptima atención que transmita el verdadero espíritu de la compañía y de su marca y “Comunicación que produce y vende” para hacer óptima la calidad de lo que se exprese.

Estos talleres está desarrollado por especialistas en Comunicación, con experiencia personalísima en Atención al Cliente tanto brindándola como recibiéndola. Son cientos de experiencias personales en la región debidamente documentadas que junto con técnicas de comunicación verbal y no verbal nos permitirán lograr lo anhelado: Que el mensaje de vuestros clientes llegue a Usted y el suyo a ellos tal como realmente lo siente.

 

	El taller se orienta a crear un objetivo emocional para todo contacto con el potencial cliente. Luego este objetivo emocional debe de estar engarzado con el EGO personal de cada funcionario y a partir de ello empatar con el EGO de el potencial cliente. El taller revisa y practica situaciones reales haciendo además óptimo el manejo del lenguaje verbal y no verbal sincero. Ver más
	Este Taller se enfoca en potenciar el entendimiento y el adecuado uso de la comunicación para expresar indicaciones de labor en equipo, persuadir y hacer entender en mayor grado lo que realmente tenemos en nuestro sentir respecto a un concepto, administrando adecuadamente nuestro ego y el de nuestros destinatarios. Ver más
	Este Taller nos introduce en el manejo de la expresión oral y como enriquecerla para persuadir y posicionar nuestras ideas con éxito. LA M@GIA DE TU VOZ sienta sus bases en la experiencia de sus expositores en preparar en corto tiempo y contra todo imprevisto a talentos para medios y para ventas sin alguna experiencia en el campo en quienes se descubren insospechados talentos de la voz muy por encima de lo que vez alguna puedan haberles dicho. Ver más

 

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