En todo negocio el factor comunicación hacia el exterior es primordial. Si bien es cierto podemos esforzarnos en brindar el mejor servicio y con la mayor pasión y dedicación hacia nuestros clientes pueden ocurrir incidentes de comunicación interna o externa que pueden poner en grave riesgo la bien ganada imagen de nuestra marca incluso a un nivel irreversible.
Una respuesta rápida y bien organizada que proteja a toda costa la imagen de la firma, sus repesentantes y en general todos sus miembros como una unidad-equipo es fundamental.
Nuestro servicio de manejo de crisis le brinda soluciones de comunicación rápidas para amenguar el impacto de la crisis. No permita que el pánico lleve al fracaso años de sacrificado esfuerzo.
LIDER le organiza un plan de acción INMEDIATO encargándose desde el principio de todo mensaje hacia el exterior tanto a nivel de vocero mediático como el manejo de medios sociales como Community Managger de emergencia o incidental.
Superado el impacto inicial, LIDER creará para su Equipo un plan de acciones específicas en capacitación basado en elementos recogidos durante el impacto, que permitirán compender lo sucedido, asimilarlo como una valiosa experiencia y La experiencia nos demuestra que pequeños incidentes que normalmente dejamos pasar creyendo que la buena inversión publicitaria o años de posicionamiento de nuestra marca pueden ser escudo suficiente son un error. Asimismo ya superada la crisis prepararemos para su empresa un Manual de Procedimientos ante Crisis.
LIDER está atento a su llamado las 24 horas para formar al momento un plan de emergencia y un centro de operaciones que puedan cuidar la imagen de su firma y brindarle la tranquilidad que no debe perder para la continuidad de su desarrollo.
1. Servicio de Emergencia de Acciones Inmediatas
2. Servicio de Emergencia de Acciones a corto o mediano plazo
3. Servicio de Mantenimiento, prevención y creación de Manual de Procedimiento
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ante Crisis